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Geld überwiesen, aber nicht gebucht

Geld überwiesen, aber nicht gebucht

 

Sie haben Geld überwiesen, aber der Geldeingang ist in Ihrem Konto (noch) nicht verbucht.

 

Bitte geben Sie der Firma 3-5 Werktage Zeit, um die Buchung auszuführen. Es gehen täglich mehrere tausend Zahlungen ein. Diese werden elektronisch eingelesen. Sind alle Daten zu 100 % korrekt und eindeutig, ist die Zahlung automatisch erfasst und sehr schnell im System.

Zahlungen, die nicht eindeutig sind, oder bei denen nicht der komplette Paketkaufpreis ankommt, weil z.B. die Bank Gebühren abgezogen hat, müssen MANUELL nachgearbeitet werden.

Hier ist es wichtig UND NOTWENDIG, dass sich der Einzahler MELDET.

Sie überweisen z.B. 5530,- Euro für das Tycoon-Paket, es kommen aber nur 5.518,- Euro an, weil die Bank den Empfänger mit einer Buchungsgebühr belastet.

Bitte deshalb bei den Überweisungen immer sicher stellen, dass der Kaufpreis vollständig ankommt.

 

Was tun?

Bitte senden Sie eine E-Mail an den Support der Buchhaltung

Accounting@onecoin.eu

mit Ihren Zahlungsinformationen.

Fügen Sie immer einen Zahlungsnachweis (z.B. Bildschirmkopie Kontoauszug) bei.

 

Bitte tragen Sie jeweils bei xxxxxxx Ihre Daten ein.

 

Mustertext (E-Mail an den Support):

Hello Support,

I need your assistance regarding a wire Transfer.

I made a wire Transfer for

User: xxxxxxxxxx

but the Money still not transferred to my account.

 

Details:

Amount:  xxxxx Euro

Date:      xx.xx.2015

For:        Purchase xxxxxxxxxxxxxxx Package

 

Please check what´s going wrong and inform me.

If less than xxxxx Euro received please transfer the received amount to my Cash Account and inform me by Email.

 

Proof of payment:

(hier Zahlungsbeleg einfügen)

xxxxxxxxxxxxxxx

 

Best Regards

Mein Name

 

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